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退換貨政策



退換貨方式


商品鑑賞期


訂購人於商品到貨次日起7天內,可將剩餘未拆封之包裝完整產品申請退貨,退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字,可能會影響退貨權利,訂購人以國際航空客運方式送至海外地區,出貨後無法受理。 


退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期,若訂購包含贈品,贈品須維持完整未拆包裝,才能申請退貨。



退換貨須知

商品退貨必須在取貨後7天內(含取貨當天)聯繫客服申請,如遇訊息量較大無法即時協助回覆時,以聯繫客服申請當天日期為準。

請先加入官方LINE提供您要退貨的【訂單編號】&【商品名稱】,並向客服人員索取退貨便代碼即可。

取得退貨便代碼後,請於3天內至鄰近的7-11門市ibon機台進行寄件。

退貨包裹內請附上【訂單商品明細表】,如遺失請留下您的訂單號碼、電話、 方便工作人員查詢。

•完成退購物金後,會於簡訊通知

7-11退貨便ibon機台操作流程:https://www.7-11.com.tw/service/return.aspx

外包裝麻煩請用不透明的袋子或是原本的破壞帶包裝好寄回,

請不要使用紙箱或是透明的袋子,謝謝您的配合🤍

我們退貨統一使用7-11集運物流!!!退貨流程約10-18個工作天(不含假日)

等我們這邊處理到退貨包裹會主動完成退購物金後,會於簡訊通知,並退款。



退款說明


同筆訂單申請部分退貨,須依實際購買數量之原價來計算退款金額,商品確認收回檢查後,需15-20工作天完成退款。